目录
1引言3
1.1编写目的3
1.2预期读者3
1.3内容与范围3
1.4定义3
1.4.1分销定义3
1.4.2配送定义3
1.4.3配送中心定义3
1.4.4什么是DRP3
1.4.5什么是SCM3
1.4.6什么是CRM3
1.4.7什么是B2B3
1.4.8企业电子商务发展战略3
1.5参考资料3
2项目简介3
3行业背景3
3.1分销的演变趋势3
3.1.1分销的优势3
3.1.2传统分销结构3
3.1.3为了生存，渠道变革的潮流——扁平化理念3
3.1.4增值为渠道迎来第二个春天3
3.1.5物流业的迅猛发展为分销服务业的发展奠定了基础3
1、分销服务业的开放3
2、物流业的迅猛发展3
3.1.6小结——分销依旧灿烂3
3.2企业分销体系的作用与问题3
3.3分销体系的解决方案——eF2.03
4企业现状3
4.1公司概况3
4.2组织结构3
4.2.1部门分工设置3
4.2.2管理与控制结构3
1、业务现场3
2、配送中心3
4.3运作模式3
4.3.1业务模式3
4.3.2业务流程3
分公司药品采购进货流程（含退货）3
分公司药品销售出库流程（含销售退货）3
分公司药品出库入库流程3
分公司药品流通加工流程3
分公司药品送货流程3
分公司药品配货流程3
直营店药品销售流程3
直营店药品补货流程3
客户药品补货流程3
4.4现存问题3
4.4.1现存问题——从管理角度3
4.4.2现存问题——从信息角度3
1、信息流和业务流程方面3
2、物流3
4.4.3现存问题——从配送中心的运作3
（1）、配送规模较小，发展不平衡3
（2）、配送中心现代化程度低3
（3）、配送中心的功能不健全3
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