医患纠纷是目前社会热点问题之一，如果得不到妥善处理，极易影响社会关系的稳定，同时对医疗机构也会产生不良影响1、影响医疗机构的形象2、影响业务工作秩序3、影响业务管理职能4、增加医院经济负担5、导致防卫性医疗行为6、扰乱医患关系。所以如何更好地规范医疗行为，防范医患纠纷发生，建立和谐的医患关系，既保护患者的合法权益，又有利于医疗事业的健康发展。总的来讲医方在平时要抓好以下五个方面的工作：1、强化安全意识、风险意识和防范意识2、提高医务人员技术水平，增强业务素质3、健全技术规范和工作制度，并认真实施4、建立科学的质量管理体系，加强质控5、严格遵守法律、行规、规章以及其他有关诊疗规范的规定。
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